Контакт-центр помогает любить клиентов
Телефония
Всё сохранится в CRM.
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/e83/e8344f38f87ab7a4005e3428ee5e2127/call_cart_1x.jpg)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/41b/41beeb3e45bc77499eed0ccc7ac1dd1c/otchety_1x.png)
Открытые линии
Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/338/33860db29fb1f110d4f1b45e726e0fd9/kontakt-centr_1x.jpg)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/fd8/fd8ecdb700dd2eb11abc2d6b5593de5b/sites-chat_1x.jpg)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/369/3694c41d84a53f9fe90e9b30e2957efa/insta_comm_1x.png)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/d13/d13e996ae511e48ffee4b45fd5bc1230/whatsapp1_1x.jpg)
Виртуальный WhatsApp*
Используйте WhatsApp для общения с клиентами. Мессенджер автоматически подключается к виджету на сайте и сразу готов к работе – вам не нужно ничего настраивать.
Число диалогов неограниченно, всё сохраняется в CRM. Входит в стоимость всех платных тарифов Битрикс24.
Интернет-магазин внутри Telegram*
Показывайте товары в удобном каталоге, быстро оформляйте заказы и принимайте оплату прямо в чате.
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/bec/becc053b1a5dbfc8f379ec5405be9335/telegram_shop-_1_1x.png)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/8b5/8b5b4da20a70c8d782991114363fb30d/form_1x.jpg)
CRM-формы
Собирайте контакты, продвигайтесь в соцсетях, увеличивайте продажи с помощью CRM-форм.
- ставятся на любые сайты
- автозаполнение полей
- все контакты клиентов сохраняются в CRM
- интегрировано с Facebook Lead Ads, VK
- интегрировано со Сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой
- персональные формы
- формы с оплатой товаров и еще 20+ готовых сценариев
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/f1c/f1cc3f1c0f7b49fd1969e4d022f4b39b/vk-lead_1x.png)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/05b/05b40e569486ca7d6a5ba04d13f63993/crm-form-2-0_1x.png)
Коллтрекинг
Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/dfa/dfa7f392fc6f21612ed7f453fa59a826/call-tracking_1x.png)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/faa/faa13e32aaefd6db4807b227d1efc6d1/list_1x.jpg)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/975/97598c2170704d7e95d5106f97ce35da/avtootvet_1x.jpg)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/cdf/cdf1061492183b5abeb0e1428e397e39/otsenka_kachestva_1x.png)
Клиенты оценивают разговоры
Следите за тем, как ваши менеджеры общаются: как быстро они отвечают, какие оценки ставят клиенты, сами оценивайте диалоги.
Почта
- cоздавайте сделки в CRM из письма
- cтавьте задачи из письма
- обсуждайте письма с коллегами
- настройте автосоздание сделок в CRM
- раздайте доступ к почтовым ящикам нужным сотрудникам
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/857/85702a3476b8b2574cf013a7c40e2d92/mail-new1_1x.jpg)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/3aa/3aaa6312fc001e1b8f17cffe8fe08b6b/ol-deals-1_1x.jpg)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/92d/92d229417f05591e3cf53e9981cd39de/contact-rep_1x.png)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5391009/landing/288/2888928b77b2a2b25025f70afc75b3e0/ol-chats-_1_1x.png)
Мобильный
Контакт-центр
Оставайтесь всегда на связи с клиентами и управляйте продажами из любой точки мира с облачным контактным центром!
* возможность внедрения данной опции в вашем регионе необходимо уточнить у партнера.